• Métodos que permiten que los acuerdos sean satisfactorios para las necesidades de las partes involucradas.
  • Las partes involucradas asumen la responsabilidad por el resultado de la mediación y conciliación.
  • Nos interesamos por mejorar las relaciones humanas.
  • Promovemos la paz, el respeto, la cooperación y la participación.
  • Ayudamos a reconocer las necesidades de ambas partes.


  • El mediador facilitara el proceso de comunicación, entre quienes tienen el conflicto de interés.
  • No juzga ni decide por ellos, solo nos guía para encontrar la solución que mejor convenga.
  • El mediador tiene la obligación de guardar en confidencialidad toda la información proporcionada durante las sesiones.

  • Respeto.
  • Hablar con honestidad y franqueza.
  • No interrumpir.
  • Permitir al facilitador o mediador guiar la sesión
  • Respetar fecha y hora para la sesión
  • No abandonar la sesión
  • Cancelar con anticipación
  • No celular
  • No ser acompañados de niños.

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